一、孩子的两个反抗期

　　孩子的心理发展有两个反抗期，第一个反抗期是两岁左右，第二个反抗期是中学时期。

　　孩子在两岁左右，家长会突然发现自己可爱的乖宝宝满地打滚，发起脾气来了。心理学家认为这正是孩子健康成长的表现。孩子在小学时很听话，但进入中学后就会发生很大的变化，产生强烈的逆反心理。这也是心理发展非常正常的阶段，这时孩子的自我意识有了明显发展，凡事都有自己的思考和看法，处于一种心理断乳期。

　　二、家长与孩子沟通的方法

　　在孩子中学时期，即第二个心理反抗期，家长要特别注意加强跟孩子之间的沟通，同时要注意沟通的方式和方法。

　　1．保持平常心，学会换位思考

　　首先，家长要保持平常心，学会换位思考。家长在跟孩子沟通中不要发脾气，要保持冷静，对孩子的急躁情绪进行冷处理。任何事物都可以从不同的角度去认识，危机有时可能也是转机。比如，一个人在国有企业工作挣不了多少钱，下岗后反而成为老板赚大钱了。家长们都认为自已应该有一个出众的孩子，要是孩子很普通，就会感到特别失望。比如，孩子考试成绩不理想，就认为他不可能学好了，就绝望了。其实任何孩子可塑性都是很强的，家长要勇于尝试新的沟通方法，抱着鼓励和期望的态度跟孩子沟通，而不是怒气冲天地指责孩子。

　　2．设身处地，将心比心

　　其次，家长要设身处地地多想想孩子面临的升学压力。每个独生子女都承受家庭期望的巨大压力。想想孩子多年辛苦的学习生涯和经历的无数次考试，是多么地不容易。其实任何孩子都希望获得成功，让亲人为自己的成功而高兴。家长不要总是觉得孩子不争气，让自己丢了脸，要多想想谁失败了都会难过，谁面对激烈的竞争都会担心、害怕。

　　3．改变聚焦

　　再次，家长要学会改变聚焦，换个眼光看孩子。家长不要总盯着孩子的失败，要善于发现孩子的努力，看到孩子点点滴滴的进步。家长不仅要关注孩子的考试结果，更要关注孩子的学习过程。

　　图3

　　上面这幅图大家看到的是一个老人头，但除了老人头还看到什么没有？请仔细看，在老人头的脸上，有一对情侣：

　　图片左侧老人的眉毛，如果用另外一个眼光来看，是一个男子的帽子；眼睛是男子的头发；还有侧面的脸和他的披风；旁边与男子的脸贴住的是一个女子；图片右侧老人的眉毛，是女子的头发；老人的嘴唇是他们两个人相拥的两个手臂；老人的嘴巴下面的胡子是这个女子蓬着的大裙子。

　　这幅图告诉我们：有时候人会看到盲点。如果你看的是整个的形状，你就看到老人头；你的眼光要是看到当中，你就看到一对情侣，因为聚焦不同。那么我们在平时生活里，看人看事时，也常常会出现这种聚焦不同，没有看到的就成为盲点。

　　另外，在填报高考志愿时，有些家长不考虑孩子的心愿、兴趣等心理需要，只想圆自己的梦，根据自己的经验确定孩子的高考目标。结果相当一部分孩子不喜欢所学的大学专业，毕业后从事着不喜欢的职业。调查表明，现在有42%的人会在大学改换专业，56%的人工作后会跳槽，造成了极大的浪费。如果孩子学的是自己喜欢的专业，会感到非常幸福，毕业后参加工作也会觉得非常有乐趣，是一种享受。

　　4．每天给自己提几点要求

　　最后，家长每天给自己提几点要求，帮助孩子增强自信心。一是观察孩子，找出三点进步，并给予恰如其分的鼓励；二是花十分钟和孩子做一次心平气和的沟通；三是读一篇家庭教育文章或者成功事例，让自己从中学到一点新方法。

　　

三、高考成功要素

　　1．考试成功的秘诀

　　考试能力：看孩子能不能够适合考试这种特殊的环境。

　　考试心态：看他能不能够始终保持一种积极的心态。

　　2．高考成功的要素

　　包括三个方面，一是知识结构即应试能力，二是心态，三是家庭的援助。对于学习压力很大的高三学生，家长往往通过请家教或亲自辅导来提高孩子的成绩，其实这并不是最佳选择。家长的优势在于为孩子减压、鼓劲，让孩子在家里无话不谈，得到放松，将家庭营造成援助孩子的大后方，而不是扮演老师的角色。

　　

图4  考试成功要素图

　　四、家长要学会引导孩子

　　家长在跟孩子沟通时，要引导孩子将内心的紧张压抑宣泄出来，并鼓励孩子振作精神，树立自信心。对缺乏自信的孩子，家长要和孩子一起分析自身具备的成功条件。比如，喜欢寻根究底，从来不放过任何疑问等等。这样，孩子一想自己有很多优势，就会树立起自信心。对惧怕考试的孩子，家长充分发挥家庭的援助功能，帮助孩子解决面临的难题。对过度焦虑的孩子，家长要告诉他，有了踏踏实实的学习过程，就不要太担心考试的结果，过程抓住了，结果自然会来。对心灰意懒的孩子，家长要激发他不甘落后的好胜心，重拾自信与勤奋。对忧郁的孩子，家长一定要多加注意，要认真观察孩子的情绪变化，主动地跟孩子进行沟通，帮助孩子消除忧郁情绪。

　　沟通表达时，要采用适当的姿势、面部表情、目光应答和语气，总称为 SOLER。即：

　　Squarely    两人座位呈90度
　　Open    姿势呈开放式
　　Lean     身体微微向前倾，切忌向后仰
　　Eye     眼光自然地放在对方身上
　　Relaxed    放松心情，显示信心

　　最后，愿自信、快乐、亲情永远伴随着各位家长，祝各位同学都能考上理想的大学。

　　以上信息选自《高考必胜－－心理宝典》一书，由北京时代光华教育科技有限公司授权中国教育在线高考频道独家连载，未经允许，请勿转载。、与孩子建立相互信赖的关系

　　1．理解的功效

　　理解的功效在于能够让人感到被关注，很容易缩短彼此之间的距离。家长不仅要关注孩子的外表，而且要了解孩子的内心感受，能够站在孩子的角度，为孩子着想。这样就可以缩短家长跟孩子之间的距离，建立互相信赖的关系，为教育子女奠定良好的基础。

　　2．家长应该避免的口头禅

　　家长一些缺乏理解的口头禅，对孩子学习的负面影响最大。比如：

　　厌学的催化剂

　　看来你不是读书的料，我从来没见过你这么笨的孩子，你再做10道题，不做完就别想出去。

　　分析：其实很多父母都知道，自己的孩子挺聪明的，但往往是期望比较高，而且给孩子总是低评价，他觉得这样有利于孩子成长。但这样会给孩子形成误导，孩子会想：大概我真的不是读书的料，大概我真的比人家笨。以后他遇到难题，他连努力都不想努力了。

　　焦虑的催化剂

　　高三了，马上要高考了，全家的希望都寄托在你身上了，你说这次该考几分，这次考不好，就别回家来见我。

　　分析：家长们请想想：全家的希望，让孩子一个人挑，而且家长还要问他考几分，孩子不说不行，说出来，万一考不到，多焦虑。这句话其实大大加深了孩子的焦虑情绪。

　　隔阂的催化剂

　　小学没考好，孩子难过得哭了，但妈妈说：你现在知道哭了，早干嘛去了？

　　中学没考好，孩子想起妈妈以前说他，忍住没哭，妈妈又说：小时候考不好还知道哭，现在大了，一副无所谓的样子。

　　分析：这些不经意的话，似乎是刀子嘴豆腐心，为了孩子好才这样去教导他，不失时机地去启发他，去给他一些警示，但孩子感觉是什么，他会感觉得不到理解。而实际上就是这些话造成家长与孩子之间的隔阂，是隔阂的催化剂。

　　3．童年阴影的影响

　　儿童早期经历的阴影，是指孩子在童年时代由于父母的破坏性批评而产生的心灵伤害。它对人的一生都会产生不可估量的负面影响。通过对1765名学习困难学生的调查发现，其中87%是心态问题，而不是不聪明，也不是没有学习能力和考试能力。

　　有一位心理学家曾经说过，“永远记住，你要是想培养一个失败者，你要是想毁掉一个人，那么你只需每天对他说一句：‘你真笨，你不如人’。可能你说第一遍的时候，他还不以为然。但是你说的次数多了，特别是在他受挫的时候，他就会认同的，就会变得缺乏自信

二、有效沟通的步骤

　　1．有效沟通第一步：理解孩子的情绪与感受

　　有效沟通的第一步，家长首先要表示理解，理解孩子现在所承受的压力和心情。理解有助于建立互相信赖的亲子关系，在此基础上与孩子进行沟通，表达自己的内心感受。人的情感是非常细腻的，包括孤独、害怕、快乐、疯狂、兴奋、激动、忧伤、妒忌、尴尬（见下图）。

 

 

 

　　图1  八个表情小精灵

　　在图1中，把人的情绪、人的情感分得那么细，就是为了让我们恰如其分地表达对孩子此时此刻情绪的一种理解。

　　家长普遍地对孩子的情感关注得不够细腻，所以常常在某些细节上，无意之中伤害了孩子。

　　如：孤独，一般而言，家长不认为孤独是一种伤害孩子的情绪；还有尴尬，家长常常在朋友面前、同事面前、邻居面前数落我们的孩子，弄得孩子非常难堪，非常尴尬。

　　这样，其实对他的自信心是有伤害的。

　　家长要注意保护孩子积极的情绪，要关注和表达孩子的情绪和感受，看看孩子脸上的表情，看看孩子整个的心理状态，而不要一见面就问学校的情况。

　　下面是一首在校园非常流行的歌曲，能很好地反映孩子们的一些想法：

　　最近比较烦，比较烦，比较烦
　　总觉得日子过的单调
　　家里学校两头跑
　　身上还要背着个大书包
　　最近比较烦，比较烦，比较烦
　　老师一个比一个卖力
　　试卷天天要和我见面
　　最近比较烦，比较烦，比较烦
　　作业多时多得做也做不完
　　想好好睡一觉是越来越难
　　最近比较烦，比较烦，比较烦
　　我梦见成绩册上红灯一串
　　老爸老妈的脸色实在难看
　　罚我不许上网，还控制我的零花钱
　　最近比较烦，比较烦，比较烦
　　额外的进修排得太满
　　脑细胞死掉一大半，大学高不可攀
　　最近比较烦
　　我的分数只有第一名的一半
　　叫我怎么办，怎么办

　　这首歌表达了孩子们的心声，对此家长首先要表示理解，理解孩子现在所承受的压力和心情，然后想办法相互沟通，帮助孩子调整心态，放松一下。

　　家长要对孩子多一点信心和真情，积极地回应，孩子就会将你视为知音。对内心消极的人，通过积极的回应，说出他的内心冲突，受到的压力、孤独、无助和不安等等，就能够进入他的世界。在教育孩子方面，家长必须具备两个素质：一是始终对孩子抱有信心，二是有宽容的胸怀，给孩子改正的机会。孩子在高三的竞争中很可能遇到各种各样的情况，不可能是常胜将军，考试成绩往往会有起伏，家长一定要宽容对待。

　　2．有效沟通第二步：倾听时要关注细节

　　有效沟通的第二步，家长一定要关注孩子所说的每一个细节。
　　请大家看下面的图，看一分钟，看看上面有什么东西能进入你的视线。

　　图2

　　请用YES或者NO来回答

　　□ 发生了汽车追撞事故
　　□ 一辆车已经打横
　　□ 这件事故是发生在5:30
　　□ 在派出所前只有一名警员
　　□ 站在花店前面的高中生是两个人
　　□ 有巡逻车开过
　　□ 在这个图里一共有19个人
　　□ 有一对母子正要过人行道
　　□ 有一只小狗
　　□ 有一只麻雀正停在那里
　　□ 朝着出租车招手的是一对情侣

　　说明：通过分析自己对了几道，错了几道，让大家对自己有一个自我认识，你的关注到底有多少，你的观察力到底是处于什么样的水准。

　　家长在跟孩子沟通的时候，要听孩子说话。一定要专注，不放过每一个细节。特别是高三的孩子处于一种风暴阶段，家长更要注意一些细节问题。

　　3．有效沟通第三步：孩子说，家长听

　　有效沟通的第三步，家长要认真倾听孩子的话。传统的子女教育，是家长在说，孩子在听，效果往往不太理想。家长可以自己当听众，让孩子来说。这样，不仅孩子的情感和思想会得到充分的宣泄和表露，而且孩子在说话过程中也能够得到充分的反思，是最有效的沟通方式。

　　家长在引导孩子自我反省时有三个技巧：一是引导式发问，二是积极回应，三是适度欣赏孩子。

　　引导式发问，是指家长不用把道理讲清楚，而是有目的地向孩子提问，引导孩子的思维和表达。这样，孩子会感到非常安全，就会像说家常般跟家长平等交谈，会说出真实的想法。

　　积极回应是指家长要善于发现并肯定孩子言行中的积极因素。家长在听孩子说话时一定要集中精力，不放过每个细节，对其中的积极因素加以肯定和表扬。如果孩子想法出现错误，家长也不要直接批评他，而要引导他思索，让他看到自己的问题，发现自己的错误。

　　适度欣赏孩子，是指家长要多看孩子积极进步的一面，不要只看孩子的缺点。欣赏孩子是为了强化孩子的优点。

　　一个人的优点有时候自己还没发现，被别人发现了，肯定了，这些优点就会被强化，融入自我形象之中。如果孩子认为自己是好孩子，那么他处处都按好孩子的标准去做；如果孩子认为自己是坏孩子，可能就会不知不觉地按照坏孩子的样子去做。

　　【案例1】

　　儿子眼中的父亲

　　7岁的时候，爸爸真了不起，什么都懂；
　　14岁的时候，爸爸有时候说的，好象也不对；
　　20岁的时候，爸爸的观念陈腐不堪，跟时代格格不入；
　　30岁的时候，爸爸当年要像我现在这么老练，他肯定是个百万富翁；
　　45岁的时候，遇到难题了，我不知道该不该跟老爸商量商量，想想姜还是老的辣；
　　55岁的时候，可怜的老爸，你真是个无所不知的学者，可惜我了解你太晚了。

　　分析：理解一个人，真的是不容易。所以不要轻易给人下结论，不要把自己的想法强加在人家头上。

　　【案例2】

　　宽容的力量

　　有一个名人，小时候父亲把他送到一个寄宿学校，并交给他一个月的生活费。结果他那时候不知道钱怎么花，没几天就把钱给花光了。没钱了，他拍了个电报给爸爸：爸爸，饿坏了。结果爸爸很快又给他寄来了一个月的钱。
　　但他恶习不改，跟宿舍里的人又去吃、喝。又吃得只剩10块钱了，但是还有一个星期没过。他又拍了个电报：爸爸，饿坏了。爸爸很快地给他回了电报，说：孩子，饿着吧。结果居然就用这仅有的10块钱，这个名人度过了那个月最后的7天。

　　分析：这就是宽容的力量。名人的爸爸没有一味满足孩子的要求，但给予了孩子充分的宽容。而我们的孩子在高三竞争阶段很可能遇到各种各样的情况，任何一个孩子都不可能是常胜将军，考得好、考得糟的情况都会发生，对此家长一定要给予宽容。

一、家长与孩子沟通的困惑

　　大部分家长认为对即将参加高考的孩子教育很困难，主要体现在与孩子沟通方面。家长在与孩子沟通时，总是从自身的角度提要求，但孩子总是达不到要求，结果自己常常感到很痛苦，有一种挫折感。孩子对家长的说教往往会产生逆反心理，家长不让孩子做什么事，孩子偏去做什么事，或者把家里东西摔得到处都是。

　　孩子长大后，有很多事情宁可跟自己的朋友说，也不愿意跟家长说，家长很难掌握孩子心里到底在想什么，就没办法互相沟通。家长苦口婆心，用心良苦，为孩子做了一切，可是孩子总是不尽如人意。

　　二、情商理论

　　家长对孩子的影响力和说服力，是家长和孩子之间有效沟通的基础。东方人比较善于理性思考，一开口就是分析，一开口就是道理，然而常常会忽略自己或者别人的情感和感受，也就是所谓的情商不高。这样就难以对孩子产生影响力和说服力，也就谈不上相互间的有效沟通。

　　哈佛大学心理学博士丹尼尔．戈尔曼，情商理论的创立者，认为情商对一个渴望成功的人是至关重要的。根据他的调查表明，高收入者大多数智商都很高，但是高成就者不仅智商高，情商也特别高。

　　情商的英文缩写为EQ。丹尼尔．戈尔曼博士在上海做报告时说，情感很难像智力那样用商数去统计，情商应称为情感智力，即EI。情商主要包括四方面内容：一是自我认识；二是自我管理、自我调节和自我控制；三是社会意识，就是感受别人、理解别人；四是社会技能，就是影响别人、改变别人。

　　三、家长应学会理解孩子

　　1．家长如何让孩子改变——理解孩子

　　家长们都希望能够对孩子有影响力，即有很强的社会技能。家长怎样才能让孩子心动，让孩子改变呢？一是要感受和理解对方。家长要知道孩子此时此刻在想些什么，需要什么，奋斗目标是什么，喜怒哀乐是什么。如果不了解这些，就无法影响他。二是要管理好自己的情绪，让自己处于冷静、理智、客观的状态。作为家长，如果你在回家路上遇到了倒霉事，让你心情很坏，结果回家孩子又跟你顶嘴，这时你还能冷静、理智、客观地理解和感受你的孩子吗？大部分家长是无法做到的。三是要自我认识，了解自已所处的状态。有时，人在情绪化的时候，未必知道自己在干什么。这时，家长就要努力控制、调节好自己的情绪。

　　2．家长要接受自身成长的挑战

　　家长要帮助孩子成长，首先应该接受自身成长的挑战。在一些发达国家，对孩子的辅导，首先是对父母和教师的辅导。教师和父母调节好心态后，再去辅导孩子。家长首先要审视一下自己，是否善于理解自己的孩子。大多数家长都认为自己能够理解孩子，而大多数孩子却认为家长不理解自己。怎么会出现这么大的反差呢？其实理解不是一件容易的事，要表达理解更困难。

　　3．家长要多给予孩子一些理解

　　家长们跟孩子沟通经常犯一个毛病：还没表达理解，就急于提供真理。比如，家长跟孩子反复强调要怎样做，孩子似乎也听得很仔细，结果发现孩子还是没明白家长的意图。对同一句话，家长和孩子理解的方式和角度都是不同的，因此，孩子执行起来会得到不同的结果。家长对孩子误解自己的意思，或者没有按照自己的意思去做，要多想几个可能性，不要马上指责，不要马上给孩子下结论。比如，不专心，不认真，不尊重家长等等。家长要从各种角度去理解孩子，而不要一味主观臆断。例如，孩子作业拖拉，缺少紧迫感，有多方面的原因：行为习惯不好、缺乏自觉意识、自控能力差、作业太多太难等等。家长要认真分析孩子作业拖拉的原因，有针对性地进行教育。如果家长武断地批评孩子，孩子就会反感，慢慢地孩子就不愿意跟家长沟通了。

　　理解就是无条件地接纳别人的感受。理解不等于同意，理解也不等于同情，理解是设身处地的将心比心。

　　【案例1】

　　感受独特的孩子

　　孩子一进家门就说：“哎呀，今天好热啊。”妈妈则说：“今天又不热，别人都不热，就你热。”明天孩子回来又说：“今天好冷啊。”妈妈则说：“昨天不热你说热，今天不冷你说冷，你这个孩子连冷热都不知道。”殊不知，孩子昨天说热是因为打球，今天说冷是因为发高烧。

　　点评：感受是非常个性化的，也是发自内心的。家长不能以自己的感受来衡量孩子的对与错。

　　【案例2】

　　不会分享快乐的妈妈

　　孩子一进门就很开心地说：“妈妈，今天老师表扬我了，你开心吧？”妈妈说：“为什么表扬你呀？”“我今天把教室地扫得很干净。”“我还以为你今天得了一个好分数呢。”

　　点评：孩子本来想跟妈妈分享快乐的，没想到妈妈不接纳他的感受和心情，而是分辨他值得不值得。久而久之，家长就无法和孩子沟通了。

　　【案例3】

　　要结婚的小男孩

　　有一个读幼儿园的小男孩，一天兴冲冲地回家对妈妈说：“我们班来了一个小姑娘，很好看的，我真喜欢她。”妈妈说：“大概这个小姑娘很可爱，所以你喜欢她。”第二天，孩子对妈妈说：“我真的爱上她了，长大以后，我能不能跟她结婚啊？”妈妈说：“孩子啊，如果长大以后，你依然像现在这么爱她，妈妈一定会同意你跟她结婚的。”这个小男孩很开心，没想到从此以后小男孩却把小女孩给忘记了，再也没有提起她。

　　点评：其实，这个小男孩只是觉得新来的小姑娘赏心悦目罢了，并不是思想有多么复杂。家长要教育好孩子，必须先读懂孩子。